第一步:调整心态
我们一直讲做微信营销必须有教主心态,这是说企业主进行微信营销应有的态度,而一旦企业开始决定做微信营销的时候,就要让整个企业都有这种心态。当然习惯了传统营销方式的企业很难一下改变整个观念,但是其中一点是可以做到的,那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么,能给目标人群提供哪些服务。
首先微信公众平台是一个综合性的平台,企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作,各个环节都能在微信上获得帮助,有了这个心态明白了这一点,企业就可以进行微信营销了。而企业的微信公众平台给予目标人群的就是产生信赖和依赖,所以因此企业进行微信营销的时候只要考虑如何让自己的新老顾客依赖于己就可以了,这样才就能激发整个企业对于微信营销的重视,才能从而真正实现微信营销的威力!
第二步:确定重点
这里说的确定重点是指确定企业的微信公众账号帐号上要有哪些功能,有哪些内容的展示,展示内容是什么!比如有些企业的微信公众账号帐号每天向所有新老顾客推送一条美女播报的天气预报和最新资讯评论,比如一些培训学校的微信公众账号帐号有翻译功能,比如一些制造业的微信公众账号帐号有股票查询功能,比如一些美容院的账号帐号有星座运势和皮肤指数查询功能。上面这些都是一些小功能,而招商银行可以查余额,星巴克可以自然醒等等就个性化多了,这些都是针对自己订制化得的功能。这些都以上讲的是功能,而内容方面就更加好说了,粉丝想看什么内容给他们什么内容,输入什么命令给予相应的内容,。比如粉丝输入“你好”可以看到企业的介绍,输入“联系方式”可以查看企业的联系方式和地址,输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍,还有获奖啊、资质啊等等命令和对应的内容页面等等。这些功能和内容的重点是,我们的目标人群需要什么,怎么能让他们依赖于企业!
第三步:先把老客户加进来
微信公众平台最大的一个好处就是经营客户,或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了,而之前要对维护老客户维护需要的成本非常大,而且非常复杂和麻烦,有了微信就不一样了,因为功能和内容就是以他们的喜好设定的,同时每天的群发又对他们进行了强制的推送,所以微信是目前经营老客户目前最好的利器。这也就是为什么提出教主心态的原因,所有新老客户都体验企业给予的功能和内容,而每天的信息推送就是增加了新老客户与企业的互动,。用微信对于老客户的经营是微信营销重要的工作,而且由老客户进行企业公众账号帐号的推荐都是具有极高转换率的,所能带来的新客户也是极为精准的人群。
第四步:全面推广
微信公众账号帐号的推广一定是全面的推广。前文已经介绍过了,微信能给替企业完成所有从市场调研到客服销售的所有工作,所有企业要全面推广自己的微信账号帐号,能展示二维码的地方展示二维码,能推荐的地方推荐,能进行账号帐号域名推荐的就进行账号帐号域名推荐,总之是要越全面越好。
